Публичная оферта
1. Определения
Настоящая Публичная оферта (далее “Оферта”) составлена для заключения дистанционного Договора продажи между Покупателем и Продавцом. Пользуясь сервисами Сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://honeyou.ru/, а также оформляя заказ, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и принимает условия Политики Конфиденциальности.
Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, имеющий уникальный URL-адрес и представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для публикации информации в сети Интернет, расположенный по адресу https://honeyou.ru/.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Лесько Вера Викторовна, юр. адрес: 11141, Москва г., ул. Перовская, д.42, корп.3, кв. 87. ИНН 772083666688; ОГРН 320774600250423; Свидетельство о постановке на специальный учет № ИП7700109918.
Служба доставки — юридическое лицо, заключившее с Продавцом договор на оказание транспортных услуг.
Посетитель — физическое лицо, открывшее сайт в веб-браузере или перешедшее на сайт из поисковой системы или другого сайта.
Покупатель – физическое лицо, оформившее Заказ на сайте и/или оплатившее предварительную оплату для бронирования Изделий на сайте интернет-магазина Продавца.
Изделие – товар, изготовленный Производителем, имеющий индивидуальные технические характеристики (вес, цвет, текстура, размер и т.д.) и представленный в Каталоге продавца в интернет-магазине https://honeyou.ru/.
Производитель (Поставщик или Комитент) – юридическое лицо, являющееся производителем, поставщиком или Комитентом Изделия.
Получатель – физическое лицо, которое может получить Товар от Продавца, или сотрудника Службы Доставки по поручению Покупателя.
Заказ – автоматически формируемый на Сайте электронный документ, являющийся запросом Клиента на резервирование и дальнейшую покупку Изделий и Услуг у Продавца, размещенных в ознакомительных целях сайте Интернет-магазина.
Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.
Аннулирование заказа – отказ от Акцепта.
Дата оплаты – дата поступления наличных денежных средств в кассу или на расчетный счет Продавца.
Услуги – услуги по доставке, оказываемые Службой доставки, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента на сайте.
Анкета Покупателя — информация о Покупателе, указанная им при формировании Заказа на сайте https://honeyou.ru/.
Надлежащее качество товара — соответствие состояния и внешнего вида товара, учитывая индивидуальные особенности товара и вставок (текстура, цвет и т.п.), характеристикам, указанным в бирке изделия, при которых товар может быть использован по целевому назначению. Изделие, имеющее полную комплектацию (упаковка, открытка, советы по уходу, бирка на нитке с ненарушенной пломбой), с сохраненным товарным видом.
Ненадлежащее качество товара — это несоответствие товара заявленным в бирке Изделия техническим данным, имеющее явно выраженный или скрытый производственный брак. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания, а также нарушение целостности гальванического покрытия и самого Изделия в следствие несоблюдения рекомендаций по уходу, расположенных на сайте интернет-магазина Продавца по адресу https://honeyou.ru/………….., не является признаком ненадлежащего качества.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора без каких-либо исключений и/или оговорок. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи или направлением в электронной форме на электронный почтовый адрес, указанный в Анкете Покупателя, Продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату и передачу товара Покупателю.
2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4. Публичная оферта признается акцептированной Посетителем Сайта / Покупателем:
с момента использования Посетителем/Покупателем сервисов Сайта, а также просмотра страниц Интернет-магазина;
с момента оформления Заказа Покупателем;
2.5. Если Посетитель/Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов и покинуть Сайт Продавца.
2.6. Условия Договора постоянно размещены на Сайте в разделе «Оферта и политика конфиденциальности».
2.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора без уведомления Покупателя. В отношениях между Продавцом и Покупателем/Посетителем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.8. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются: настоящим Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019).
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю резервирования и дальнейшей покупки для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Изделий, представленных в ознакомительных целях в каталоге Интернет-магазина, путем оформления Заказа Покупателем на сайте при условии его последующего подтверждения по телефону/электронной почте, что означает резервирование Изделия на складе Продавца с возможностью последующей покупки Изделий. Данное Соглашение распространяется на все виды Изделий и услуг, представленных на Сайте .
3.2. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю получать дополнительные Услуги, такие, как предварительное ознакомление с изделиями, доставка приобретенных изделий, резервирование изделий, а так же иных услуг путем оформления Заказа.
4. Порядок оформления и подтверждения заказа
4.1. Под оформлением заказа понимается выбор Изделий в каталоге интернет-магазина, добавление изделий в корзину, заполнение контактных данных и нажатие кнопок “Оформить заказ”, “Оплатить банковской картой” с формированием электронного документа, при условии Акцепта настоящего Договора.
4.2. Оформление заказа осуществляется Посетителем/Покупателем:
непосредственно в местах реализации товара при помощи сотрудника Продавца;
на Сайте при самостоятельном выборе товаров и нажатии кнопки “Оформить заказ”, “Оплатить банковской картой”
4.3. Оформление заказа клиентом означает передачу информации от Покупателя к Продавцу о желании зарезервировать и в дальнейшем приобрести Изделия.
4.4. В случае, если Покупатель оплачивает Заказ при оформлении, то перечисленные денежные средства являются предварительной оплатой Продавцу для резервирования Изделия.
4.5. Заказ содержит номер заказа, Имя, Фамилию, Контактный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес и индекс, изделия с указанием их цены и характеристик, а так же другие данные, предоставленные Покупателем.
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений в Заказе, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. Характеристики изделия в Заказе является справочными, окончательные характеристики подтверждаются Продавцом на бирке Изделия.
4.8. В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным при оформлении Заказа телефону или адресу электронной почты в течение 1 (одного) календарного дня с момента оформления Заказа Продавец может в одностороннем порядке считать Заказ оформленным.
4.9. В случае отсутствия Изделия, указанного в Заказе, на складе Продавца, последний вправе исключить указанное Изделие из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя в любой момент, уведомив об этом Покупателя, путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем в Анкете покупателя на сайте интернет-магазина (либо звонком оператора Продавца).
4.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Изделия возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Заказ был оплачен в течение 3 (трех) рабочих дней.
4.11. После подтверждения Заказа Покупатель получает уведомление по электронной почте, содержащее номер заказа, общую сумму заказа, перечень товаров с указанием цены на каждое изделие, информацию об Услугах, время приобретения изделия (-ий).
5. Оплата Товаров
5.1. Цена изделия указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все существующие налоги и сборы .
5.2. Оплата изделия за наличный расчет осуществляется:
5.2.1. В месте реализации в момент продажи изделия.
5.2.2. Путем передачи денежных средств сотруднику Продавца.
5.3. Оплата изделия (-ий) по безналичному расчету осуществляется:
5.3.1. путем внесения предварительной оплаты в момент оформления Заказа на Сайте;
5.3.2. путем оплаты платежной картой сотруднику Продавца через терминал;
5.3.3. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца на основании счета Продавца в течение 3(трех) рабочих дней с момента выставления счета.
5.4. При частичной оплате Изделия, Изделие считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Изделия.
5.5 Продавец вправе предоставить скидку Покупателю на оплату покупки изделия в размере не более суммы внесенной предоплаты за резервирование изделия. Предоставленная скидка не суммируется с другими скидками и акциями Продавца.
5.6. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Клиентом цены Изделия на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В том случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора.
6. Получение изделия
6.1. Клиент может получить Изделие:
6.1.1. В месте реализации в момент реализации Изделия.
6.1.2. Через сотрудника Продавца в рамках Услуги по бесплатной доставке приобретенных изделий.
6.1.3. Через Службу доставки в рамках Услуги по доставке приобретенных изделий.
6.2. Покупатель может поручить получение Товаров Получателю. Для этого при оформлении Заказа должен указать контактные данные Получателя, включая Фамилию, Имя, Отчество, контактный телефон и почтовый адрес. Так же Покупатель может указать данные Получателя путем отправки электронного письма на адрес hello@honeyou.ru с указанием номера Заказа и контактных данных получателя, включающий Фамилию, Имя, Отчество, почтовый адрес и телефон.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Изделия переходит к Покупателю с момента передачи ему товаров и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Изделия.
6.4. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Изделия. С правилами оказания услуг по доставке Изделия Покупатель вправе ознакомиться на Сайте по адресу: https://honeyou.ru/service.
6.5. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца или Службы доставки.
6.6. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте.
6.7. Под “Бесплатной доставкой” понимается услуга по доставке приобретенных изделий за счет Продавца.
6.8. При передаче Изделия лицо, осуществляющее передачу Изделия, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Изделие. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае несоответствия Фамилии и Имени Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, предоставленному удостоверению личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Изделия.
6.9. Покупатель или Получатель при получении товара должны осмотреть Изделие на наличие повреждений, проверить, что бирка прикреплена к изделию и характеристики товаров соответствуют Заказу. Покупатель или Получатель в случае согласия с приемом Изделия должны поставить необходимые подписи в сопроводительных документах или отказаться от получения Изделия.
6.10. В случае утраты Изделия Службой доставки Продавец по согласованию с Покупателем отправляет Изделие повторно в разумный срок или аннулирует Заказ с возвратом денежных средств Покупателю в соответствии с Договором.
6.11. Фотографии Изделий, размещенные на сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Изделия. Описания и характеристики Изделий не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Фотографии Изделий размещены на Сайте в ознакомительных целях. Продажа Изделий, представленных на сайте, происходит строго после визуального и личного физического ознакомления Покупателя с Изделием.
7. Дополнительные услуги
7.1. Продавец вправе оказывать по согласованию с Покупателем дополнительные услуги, такие как:
7.1.1. Предварительное ознакомление с Изделием.
7.1.2. Доставка Изделий.
7.1.3. Негарантийный ремонт Изделий.
7.2. Стоимость дополнительных услуг определяется Продавцом при подтверждении Заказа.
8. Возврат изделий надлежащего качества
8.1. Клиент вправе потребовать осуществить возврат любое приобретенное им Изделие надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня продажи.
8.2. Указанное в п .8.1. право может быть реализовано, если :
8.5. Возврат Изделий надлежащего качества при сохранении заводской пломбы осуществляется только один раз.
8.6. Возврат Изделий ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
8.7. Доставку Изделия до места нахождения Продавца осуществляет Покупатель своими силами и за свой счет.
8.8. В случае, если Изделие было оплачено полностью или частично наличными и/или безналичными денежными средствами, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата Изделия путем перечисления денежных средств на банковский счет Покупателя.
8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
8.10. Возврат Изделия ненадлежащего качества при сохранении заводской пломбы осуществляется только один раз.
9. Дополнительные условия
9.1. Под приобретенным Изделием понимается оплаченное и фактически полученное Изделие.
9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанности, а Покупатель приобретает право собственности на изделие с момента фактического получения и приема изделия Покупателем или Получателем, что удостоверяется чеком и подписью Покупателя или Получателя в сопроводительных документах на Изделие.
9.3. Покупатель несет ответственность за вручение Изделия любому из указанных Покупателем в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Изделие лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения Изделий лицам, не указанным в Заказе либо может потребовать этих лиц подтвердить свои полномочия по приему Изделия. Однако Продавец или его представитель не несут ответственность за передачу Изделия лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными (по выбору Продавца) для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
9.4. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе или при регистрации, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
9.5. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
9.6. В том случае, если Покупателем является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 45 (сорока пяти) дней со дня ее получения. При недостижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд г. Москвы.
9.7. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия последнего.
9.8. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.9. Сайт содержит объекты интеллектуальной собственности (в том числе объекты авторского права, знаки для товаров и услуг). Посетитель имеет право копировать (загружать, скачивать) материалы Сайта исключительно для личного использования. Распространение, или иное использование таких материалов не допускается.
9.10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя или Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достигнуть соглашения спор должен быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.11. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
10. Ответственность сторон
10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Изделий, приобретенных у Продавца и несоблюдения рекомендаций по уходу, расположенных на сайте Продавца по адресу: https://honeyou.ru/jewelry-care.
10.3. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора.
10.4. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
10.5. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
Настоящая Публичная оферта (далее “Оферта”) составлена для заключения дистанционного Договора продажи между Покупателем и Продавцом. Пользуясь сервисами Сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://honeyou.ru/, а также оформляя заказ, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и принимает условия Политики Конфиденциальности.
Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, имеющий уникальный URL-адрес и представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для публикации информации в сети Интернет, расположенный по адресу https://honeyou.ru/.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Лесько Вера Викторовна, юр. адрес: 11141, Москва г., ул. Перовская, д.42, корп.3, кв. 87. ИНН 772083666688; ОГРН 320774600250423; Свидетельство о постановке на специальный учет № ИП7700109918.
Служба доставки — юридическое лицо, заключившее с Продавцом договор на оказание транспортных услуг.
Посетитель — физическое лицо, открывшее сайт в веб-браузере или перешедшее на сайт из поисковой системы или другого сайта.
Покупатель – физическое лицо, оформившее Заказ на сайте и/или оплатившее предварительную оплату для бронирования Изделий на сайте интернет-магазина Продавца.
Изделие – товар, изготовленный Производителем, имеющий индивидуальные технические характеристики (вес, цвет, текстура, размер и т.д.) и представленный в Каталоге продавца в интернет-магазине https://honeyou.ru/.
Производитель (Поставщик или Комитент) – юридическое лицо, являющееся производителем, поставщиком или Комитентом Изделия.
Получатель – физическое лицо, которое может получить Товар от Продавца, или сотрудника Службы Доставки по поручению Покупателя.
Заказ – автоматически формируемый на Сайте электронный документ, являющийся запросом Клиента на резервирование и дальнейшую покупку Изделий и Услуг у Продавца, размещенных в ознакомительных целях сайте Интернет-магазина.
Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.
Аннулирование заказа – отказ от Акцепта.
Дата оплаты – дата поступления наличных денежных средств в кассу или на расчетный счет Продавца.
Услуги – услуги по доставке, оказываемые Службой доставки, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента на сайте.
Анкета Покупателя — информация о Покупателе, указанная им при формировании Заказа на сайте https://honeyou.ru/.
Надлежащее качество товара — соответствие состояния и внешнего вида товара, учитывая индивидуальные особенности товара и вставок (текстура, цвет и т.п.), характеристикам, указанным в бирке изделия, при которых товар может быть использован по целевому назначению. Изделие, имеющее полную комплектацию (упаковка, открытка, советы по уходу, бирка на нитке с ненарушенной пломбой), с сохраненным товарным видом.
Ненадлежащее качество товара — это несоответствие товара заявленным в бирке Изделия техническим данным, имеющее явно выраженный или скрытый производственный брак. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания, а также нарушение целостности гальванического покрытия и самого Изделия в следствие несоблюдения рекомендаций по уходу, расположенных на сайте интернет-магазина Продавца по адресу https://honeyou.ru/………….., не является признаком ненадлежащего качества.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора без каких-либо исключений и/или оговорок. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи или направлением в электронной форме на электронный почтовый адрес, указанный в Анкете Покупателя, Продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату и передачу товара Покупателю.
2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4. Публичная оферта признается акцептированной Посетителем Сайта / Покупателем:
с момента использования Посетителем/Покупателем сервисов Сайта, а также просмотра страниц Интернет-магазина;
с момента оформления Заказа Покупателем;
2.5. Если Посетитель/Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов и покинуть Сайт Продавца.
2.6. Условия Договора постоянно размещены на Сайте в разделе «Оферта и политика конфиденциальности».
2.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора без уведомления Покупателя. В отношениях между Продавцом и Покупателем/Посетителем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.8. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются: настоящим Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019).
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю резервирования и дальнейшей покупки для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Изделий, представленных в ознакомительных целях в каталоге Интернет-магазина, путем оформления Заказа Покупателем на сайте при условии его последующего подтверждения по телефону/электронной почте, что означает резервирование Изделия на складе Продавца с возможностью последующей покупки Изделий. Данное Соглашение распространяется на все виды Изделий и услуг, представленных на Сайте .
3.2. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю получать дополнительные Услуги, такие, как предварительное ознакомление с изделиями, доставка приобретенных изделий, резервирование изделий, а так же иных услуг путем оформления Заказа.
4. Порядок оформления и подтверждения заказа
4.1. Под оформлением заказа понимается выбор Изделий в каталоге интернет-магазина, добавление изделий в корзину, заполнение контактных данных и нажатие кнопок “Оформить заказ”, “Оплатить банковской картой” с формированием электронного документа, при условии Акцепта настоящего Договора.
4.2. Оформление заказа осуществляется Посетителем/Покупателем:
непосредственно в местах реализации товара при помощи сотрудника Продавца;
на Сайте при самостоятельном выборе товаров и нажатии кнопки “Оформить заказ”, “Оплатить банковской картой”
4.3. Оформление заказа клиентом означает передачу информации от Покупателя к Продавцу о желании зарезервировать и в дальнейшем приобрести Изделия.
4.4. В случае, если Покупатель оплачивает Заказ при оформлении, то перечисленные денежные средства являются предварительной оплатой Продавцу для резервирования Изделия.
4.5. Заказ содержит номер заказа, Имя, Фамилию, Контактный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес и индекс, изделия с указанием их цены и характеристик, а так же другие данные, предоставленные Покупателем.
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений в Заказе, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. Характеристики изделия в Заказе является справочными, окончательные характеристики подтверждаются Продавцом на бирке Изделия.
4.8. В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным при оформлении Заказа телефону или адресу электронной почты в течение 1 (одного) календарного дня с момента оформления Заказа Продавец может в одностороннем порядке считать Заказ оформленным.
4.9. В случае отсутствия Изделия, указанного в Заказе, на складе Продавца, последний вправе исключить указанное Изделие из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя в любой момент, уведомив об этом Покупателя, путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем в Анкете покупателя на сайте интернет-магазина (либо звонком оператора Продавца).
4.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Изделия возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Заказ был оплачен в течение 3 (трех) рабочих дней.
4.11. После подтверждения Заказа Покупатель получает уведомление по электронной почте, содержащее номер заказа, общую сумму заказа, перечень товаров с указанием цены на каждое изделие, информацию об Услугах, время приобретения изделия (-ий).
5. Оплата Товаров
5.1. Цена изделия указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все существующие налоги и сборы .
5.2. Оплата изделия за наличный расчет осуществляется:
5.2.1. В месте реализации в момент продажи изделия.
5.2.2. Путем передачи денежных средств сотруднику Продавца.
5.3. Оплата изделия (-ий) по безналичному расчету осуществляется:
5.3.1. путем внесения предварительной оплаты в момент оформления Заказа на Сайте;
5.3.2. путем оплаты платежной картой сотруднику Продавца через терминал;
5.3.3. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца на основании счета Продавца в течение 3(трех) рабочих дней с момента выставления счета.
5.4. При частичной оплате Изделия, Изделие считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Изделия.
5.5 Продавец вправе предоставить скидку Покупателю на оплату покупки изделия в размере не более суммы внесенной предоплаты за резервирование изделия. Предоставленная скидка не суммируется с другими скидками и акциями Продавца.
5.6. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Клиентом цены Изделия на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В том случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора.
6. Получение изделия
6.1. Клиент может получить Изделие:
6.1.1. В месте реализации в момент реализации Изделия.
6.1.2. Через сотрудника Продавца в рамках Услуги по бесплатной доставке приобретенных изделий.
6.1.3. Через Службу доставки в рамках Услуги по доставке приобретенных изделий.
6.2. Покупатель может поручить получение Товаров Получателю. Для этого при оформлении Заказа должен указать контактные данные Получателя, включая Фамилию, Имя, Отчество, контактный телефон и почтовый адрес. Так же Покупатель может указать данные Получателя путем отправки электронного письма на адрес hello@honeyou.ru с указанием номера Заказа и контактных данных получателя, включающий Фамилию, Имя, Отчество, почтовый адрес и телефон.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Изделия переходит к Покупателю с момента передачи ему товаров и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Изделия.
6.4. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Изделия. С правилами оказания услуг по доставке Изделия Покупатель вправе ознакомиться на Сайте по адресу: https://honeyou.ru/service.
6.5. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца или Службы доставки.
6.6. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте.
6.7. Под “Бесплатной доставкой” понимается услуга по доставке приобретенных изделий за счет Продавца.
6.8. При передаче Изделия лицо, осуществляющее передачу Изделия, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Изделие. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае несоответствия Фамилии и Имени Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, предоставленному удостоверению личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Изделия.
6.9. Покупатель или Получатель при получении товара должны осмотреть Изделие на наличие повреждений, проверить, что бирка прикреплена к изделию и характеристики товаров соответствуют Заказу. Покупатель или Получатель в случае согласия с приемом Изделия должны поставить необходимые подписи в сопроводительных документах или отказаться от получения Изделия.
6.10. В случае утраты Изделия Службой доставки Продавец по согласованию с Покупателем отправляет Изделие повторно в разумный срок или аннулирует Заказ с возвратом денежных средств Покупателю в соответствии с Договором.
6.11. Фотографии Изделий, размещенные на сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Изделия. Описания и характеристики Изделий не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Фотографии Изделий размещены на Сайте в ознакомительных целях. Продажа Изделий, представленных на сайте, происходит строго после визуального и личного физического ознакомления Покупателя с Изделием.
7. Дополнительные услуги
7.1. Продавец вправе оказывать по согласованию с Покупателем дополнительные услуги, такие как:
7.1.1. Предварительное ознакомление с Изделием.
7.1.2. Доставка Изделий.
7.1.3. Негарантийный ремонт Изделий.
7.2. Стоимость дополнительных услуг определяется Продавцом при подтверждении Заказа.
8. Возврат изделий надлежащего качества
8.1. Клиент вправе потребовать осуществить возврат любое приобретенное им Изделие надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня продажи.
8.2. Указанное в п .8.1. право может быть реализовано, если :
- изделие не было в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
- изделие не было произведено под заказ по отдельному договору;
- сохранена бирка производителя, целостность нитки, соединяющей бирку и изделие, а также пломбы не нарушена.
8.5. Возврат Изделий надлежащего качества при сохранении заводской пломбы осуществляется только один раз.
8.6. Возврат Изделий ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
8.7. Доставку Изделия до места нахождения Продавца осуществляет Покупатель своими силами и за свой счет.
8.8. В случае, если Изделие было оплачено полностью или частично наличными и/или безналичными денежными средствами, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата Изделия путем перечисления денежных средств на банковский счет Покупателя.
8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
8.10. Возврат Изделия ненадлежащего качества при сохранении заводской пломбы осуществляется только один раз.
9. Дополнительные условия
9.1. Под приобретенным Изделием понимается оплаченное и фактически полученное Изделие.
9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанности, а Покупатель приобретает право собственности на изделие с момента фактического получения и приема изделия Покупателем или Получателем, что удостоверяется чеком и подписью Покупателя или Получателя в сопроводительных документах на Изделие.
9.3. Покупатель несет ответственность за вручение Изделия любому из указанных Покупателем в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Изделие лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения Изделий лицам, не указанным в Заказе либо может потребовать этих лиц подтвердить свои полномочия по приему Изделия. Однако Продавец или его представитель не несут ответственность за передачу Изделия лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными (по выбору Продавца) для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
9.4. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе или при регистрации, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
9.5. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
9.6. В том случае, если Покупателем является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 45 (сорока пяти) дней со дня ее получения. При недостижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд г. Москвы.
9.7. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия последнего.
9.8. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.9. Сайт содержит объекты интеллектуальной собственности (в том числе объекты авторского права, знаки для товаров и услуг). Посетитель имеет право копировать (загружать, скачивать) материалы Сайта исключительно для личного использования. Распространение, или иное использование таких материалов не допускается.
9.10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя или Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достигнуть соглашения спор должен быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.11. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
10. Ответственность сторон
10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Изделий, приобретенных у Продавца и несоблюдения рекомендаций по уходу, расположенных на сайте Продавца по адресу: https://honeyou.ru/jewelry-care.
10.3. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора.
10.4. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
10.5. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
